سياسة الاسترجاع والاستبدال

المدة المسموحة للإستبدال والإسترجاع هي 14 يوم ويستثنى من ذلك السلع التي تعمل بالبطارية والملابس فإن مدة الاستبدال والاسترجاع هي 7 أيام

شروط الإستبدال والإسترجاع:

يجب ان يكون المنتج جديد ولم يستعمل

يجب ان يكون التغليف بحالته الأصلية وغير تالف

وجود الفاتورة الأصلية

أحكام عامة

في حالة الاستبدال او الاسترجاع فإن العميل يتحمل تكاليف الشحن إن وجدت

تستغرق عملية الإستبدال او إسترجاع المبلغ الى حسابكم 5 ايام عمل من تاريخ استلامنا للسلعة حتى يتم التأكد من استلام المنتج وانه بحالته الأصلية

في حال وجود عيب مصنعي في المنتج فإننا نتحمل تكاليف الشحن:

يستثنى من ذلك المنتجات التي بلا ضمان

طريقة إرجاع أو إستبدال السلع

الإرجاع إلى المتجر مباشرة او شحنها اذا كنت خارج مدينة بريدة

تغليف السلعة بشكل جيد لتجنب تلفها اثناء الشحن

الإتصال بنا على ارقامنا الموضحة اسفل الصفحة وإرسالها الى عنواننا:

طريق الملك فهد – الدائري الشرقي / بريدة

سنتواصل معكم عند إستلامنا للسلعة لترتيب عملية الإستبدال او إسترجاع المبلغ

الضمان

يجب الرجوع الى مدة الضمان المحددة لكل منتج .

في حالة وجود عيب مصنعي او مشكلة بالمنتج يتم إصلاحه وإذا تعذر الإصلاح يتم استبداله أو استرجاع قيمته كاملة.

يشترط وجود أصل الفاتورة أو رقمها للحصول على مميزات الضمان.

/* if no javascript: get back ATC button */ body:not(.spo-loaded) [data-shopify="payment-button"], body:not(.spo-loaded).template-product #AddToCart-product-template, body:not(.spo-loaded).template-product form[action="/cart/add"] [type=submit], body:not(.spo-loaded).template-collection form[action="/cart/add"] [type=submit], body:not(.spo-loaded).template-index form[action="/cart/add"] [type=submit], body:not(.spo-loaded) form[action="/cart/add"] [type=submit] {opacity: 1; pointer-events: all} body:not(.spo-loaded) form[action^="/cart"]:not([action^="/cart/add"]):not(#currency_form) button, body:not(.spo-loaded) form[action^="/cart"]:not([action^="/cart/add"]):not(#currency_form) input[type="submit"], body:not(.spo-loaded) form[action^="/cart"]:not([action^="/cart/add"]):not(#currency_form) input[type="button"], body:not(.spo-loaded) [name="checkout"], body:not(.spo-loaded) [name="goto_pp"], body:not(.spo-loaded) [name="goto_amazon_payments"] {opacity: 1; pointer-events: all}